MINERAÇÃO CARAÍBA
Para Wmyrley Gonçalves, da MINERAÇÃO CARAÍBA, a Della Volpe trouxe para sua empresa “um conceito de serviço diferenciado, indo muito além de apenas transportar materiais de um local para outro”. Para ele, “existe uma real preocupação com o atendimento ao cliente e cumprimento dos SLAs (níveis de serviço)”.
Ele aponta o principal diferencial deste operador logístico. “A Della Volpe nos proporciona segurança, ao informar os prazos de entrega aos nossos usuários, uma vez que ela não mede esforços para nos atender no prazo e com qualidade”.
No dia a dia, Gonçalves ressalta ainda que a Della Volpe proporcionou o rastreio e monitoramento dos transportes, “com KPIs (indicadores de performance) mensais e uma gama de informações completas em um só lugar (portal extranet)”.
Por fim, destaca também a grande cobertura oferecida pela Della Volpe. “Com isso, nós eliminamos o custo com redespachos”, completa.
- MINERAÇÃO CARAÍBA: “A Della Volpe nos proporciona segurança”